Frequentemente, quando planejamos uma Loja Virtual, somos levados a pensar somente na parte que está “visível” ao nosso cliente, ou seja, ao site propriamente dito e a todas as variações que o envolvem: cadastro de produtos, fotos para vitrines, cadastro de clientes, cálculo de frete, formas de pagamento, etc.
Mas nem sempre atentamos à engrenagem que faz isso tudo funcionar. Como gerenciar os produtos de minha loja virtual? Como gerenciar os pedidos de compra? E como ter o adequado controle financeiro de minha loja enquanto empresa? Como emitir notas fiscais? E meu controle de estoque, faço por onde?
São essas e muitas outras perguntas que devem ser ponderadas na fase de planejamento de seu E-commerce para que seja tomada a decisão mais correta na escolha do sistema sobre o qual sua Loja Virtual funcionará. Já tratamos da escolha de sua plataforma ideal anteriormente mas uma outra decisão deverá ser complementar e vamos falar dela.
Por que ter um ERP como back office para minha loja virtual?
Uma loja virtual deve ter um ERP para que centralize de maneira segura e organizada todas as informações pertinentes não só ao gerenciamento de seu comércio eletrônico, mas as próprias informações gerenciais e estratégicas da empresa.
Mas afinal, o que é um ERP? ERP é uma sigla derivada do nome Enterprise Resource Planning que, traduzido ao pé da letra, significa “Planejamento dos recursos da empresa”. ERP é um software que integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.
Como já citei anteriormente, é importante que se tenha claramente qual a meta de crescimento de seu e-commerce. Isso será determinante na decisão de contratar um ERP, uma vez que a partir de um certo momento ficará inviável que os controles sejam feitos a partir de diferentes soluções.
Imagine receber uma centena de pedidos de vendas por dia e ter que emitir nota a nota diretamente pelo site da secretaria da fazenda? Imagine também compilar os dados para uma dezena de relatórios fundamentais ao seu planejamento estratégico a partir das mais diversas planilhas e relatórios?
Com um ERP atuando nos bastidores de seu e-commerce, diga adeus a todas essas complicações. Tenha tudo em um só sistema e ao alcance de poucos cliques, quase de maneira instantânea.
Mas tenha claro que o investimento necessário para adquirir o ERP ideal para sua empresa será proporcional ao nível de automação que espera obter para seus processos.
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Resta ainda alguma dúvida? Escreva-nos… Ficaremos felizes em poder atendê-lo.
Até a próxima semana!
