Mídias Sociais

Trabalhar com mídias sociais estreita o relacionamento sua empresa e seus clientes. Mídias sociais são canais de divulgação de promoções, explicações, dicas, reclamações, sugestões, etc. Facebook, Twitter, blogs, são exemplos dessas mídias

Uma das grandes vantagens das mídias sociais é a possibilidade de utilização de outros tipos de linguagem e abordagem de seus “amigos”, “usuários”, “seguidores”, etc.

O retorno comercial é bastante diferente dos outros meios já explicados, entretanto a possibilidade de manutenção de um “canal direto” de comunicação com seu público tem se mostrado bastante útil atualmente, ajudando inclusive a responder a reclamações, receber elogios, esclarecer dúvidas e oferecer dicas e sugestões de utilização de seus serviços ou produtos.

Trabalhar com mídias sociais requer cuidado na sua utilização para que elas não trabalhem contra seu negócio. Um internauta furioso que tenha uma rede de influência com um nível bom na internet pode causar grandes danos...

A PWI propõe criar as contas de mídias sociais para a empresa utilizando os recursos existentes nestas poderosas ferramentas para buscar uma melhor comunicação da empresa com seu público potencial.

A PWI não dispõe do serviço de assessoria de imprensa nem tampouco administra as mídias sociais para os clientes, que deverão se responsabilizar pela publicação de seu conteúdo.

Um treinamento básico será oferecido para que a empresa contratante tenha autonomia para fazer as interações e publicações necessárias em cada mídia.

Conheça algumas das mídias sociais mais utilizadas atualmente

1 - Twitter

O twitter é um microblog que trabalha com a instantaneidade de troca de pequenas mensagens entre um usuário e todos os seus seguidores. Além de mensagens, a rede pode ser utilizada como uma ferramenta de busca por palavras chaves, o que facilita uma empresa saber o que estão falando sobre determinado termo.

2 - Facebook

O Facebook é um site onde cada pessoa pode ter o seu perfil, ou seja, os seus dados pessoais, as suas fotos, vídeos, links, notas, eventos etc. Os membros desta rede social interagem entre si, visitando os perfis, fazendo amigos, estabelecendo contatos, deixando comentários e enviando mensagens entre si.

O serviço disponível nessa mídia de “curtir” e comentar determinado post (mensagem enviada por uma pessoa) facilitam saber de uma maneira rotineira a repercussão que seus comentários estão dando, e interagir com seus usuários.

OBS: é possível criar páginas com layout personalizado no Facebook. Este recurso não está contemplado nesta proposta, sendo necessário apresentar um orçamento personalizado, de acordo com os recursos a serem utilizados.

3 - Blog - Wordpress

O Blog é um site, cuja estrutura permite uma atualização rápida e fácil, a partir de acréscimos dos chamados "posts". Combinam texto e imagens que podem ser divididos por categorias. Os leitores deixam seus comentários de forma a interagir com o autor.

Os Blogs pode ser utilizado de duas maneiras principais:

• Para comunicação com seu público, esclarecendo dúvidas, postando análises de produtos, dicas de utilização, sugestões. O mais importante é que o assunto abordado no blog seja de interesse do público, algo que o faça entrar, se interessar e comentar.
• Outra maneira de utilização é para melhorar a comunicação interna em uma empresa, o que se torna uma ação relevante, pois o marketing interno exige que os funcionários conheçam as ações desempenhadas pela empresa e entendam qual o seu posicionamento perante vários assuntos.

Ambas são excelentes maneiras de comunicação se utilizados adequadamente, principalmente na implantação de conteúdo e atualização constante de informação.

4 - Flickr

Flickr é um site de compartilhamento de fotos online, onde é possível compartilhar agrupar e organizar fotos. O usuário pode incluir tags, nome e descrição na foto, criar e organizar álbuns e ainda determinar se é uma foto pessoal ou privada. Além disso, pode participar de grupos, através de grupos existentes, ou criando um novo grupo dependendo da necessidade e do assunto em comum abordado.

O sistema de busca também existe nessa mídia, trata-se do modo de "explorar", onde é possível visualizar as tags mais populares, ajudando a aumentar visitas as suas imagens.

5 - Youtube

É um site de compartilhamento de vídeos online, onde é possível compartilhar agrupar e organizar vídeos e disponibilizá-lo na internet. Existem muitas formas de interagir e mostrar/divulgar mais a fundo um produto ou serviço e utilizar a interatividade vídeos para ficar mais perto do público em questão é uma ótima alternativa.